política de privacidad

Privacy Policy

En esta página se explica cómo gestionamos el Sitio web en relación con el tratamiento de sus datos personales en términos de los usuarios que navegan por el Sitio web. Este Aviso de privacidad se facilita también de conformidad con el Artículo 13 del Reglamento UE n.º 679/2016 (en adelante, el «RGPD») a aquellas personas que interactúen con los servicios web de la Empresa ANDREW POCRID, accesibles mediante telecomunicaciones a través de http://www.andrewpocrid.com, correspondiente a las respectivas páginas de inicio de los Sitios web oficiales de la Empresa. La información se refiere exclusivamente a dichos sitios web de la Empresa y no a otros sitios web que el usuario pueda consultar por medio de enlaces.

El sitio web de Andrew Pocrid puede utilizar los llamados plug-ins sociales. Los plug-ins sociales son herramientas especiales que permiten incorporar funciones de redes sociales directamente en nuestros sitios web (por ejemplo, el botón «Me gusta» en Facebook). Todos los plug-ins sociales en nuestros Sitios web están marcados por los respectivos logotipos que sean propiedad de la red social correspondiente.

Cuando usted visite una página de nuestros Sitios web e interactúe con un plug-in (por ejemplo, haciendo clic en el botón «Me gusta») o decida escribir un comentario, la información correspondiente será transmitida por su navegador directamente a la red social pertinente (en este caso, Facebook), que la almacenará. Para más información sobre las finalidades, tipos y métodos utilizados para la recopilación, tratamiento, uso y almacenamiento de datos personales por parte de las redes sociales, y para más información sobre cómo ejercer sus derechos, consulte la política de privacidad de la red social.


TIPOS DE DATOS PERSONALES

Datos de navegación

Durante su funcionamiento normal, los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para operar este sitio web recopilan algunos datos personales, cuya transmisión es una parte integral de los protocolos de comunicación de internet.
Esta información no se recopila con el fin de asociarla con interesados identificados, pero podría permitir identificar a los usuarios mediante el tratamiento y la asociación con datos de terceros.
Esta categoría de datos incluye la dirección IP o el nombre de dominio del ordenador utilizado por los visitantes conectados al sitio web, el URI (Identificador Uniforme de Recursos) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo recibido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (éxito, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo del usuario y el entorno informático.
Estos datos se utilizan exclusivamente para obtener estadísticas anónimas sobre el uso del sitio web y para verificar su funcionamiento correcto, y se eliminan inmediatamente después de su tratamiento. Los datos también pueden ser utilizados para comprobar cualquier responsabilidad en caso de presuntos delitos informáticos contra el sitio web: sin perjuicio de esta posibilidad, en la actualidad los datos de los contactos de la web no se mantienen durante más de siete días.

Datos facilitados libremente por el usuario

Los datos personales, como los datos fiscales y la información de contacto, incluida la dirección de correo electrónico, y otros datos personales facilitados al Responsable de datos, se someten a tratamiento

durante el registro en los Sitios web de Andrew Pocrid en la sección apropiada, así como durante la recopilación de cualquier formulario de obtención de datos existente en estos sitios
durante la solicitud de activación de un servicio de Andrew Pocrid, como el Servicio de boletín de noticias
durante el envío de comunicaciones a la misma Empresa mediante la sección apropiada de los Sitios web;
como la información obtenida sobre sus hábitos y preferencias de consumo manifestada mientras navega por el Sitio web, incluido mediante cookies, y durante los procedimientos de compra de los productos de la Empresa.

La Empresa tratará sus datos personales de conformidad con los Reglamentos y las normativas nacionales, incluida cualquier disposición emitida por la Autoridad supervisora (Garante de la protección de los datos personales), cuando corresponda.

Cookies

Consulte la política de cookies para obtener información sobre las cookies utilizadas en los Sitios web de Andrew Pocrid.

Edad mínima

La protección de la seguridad y la privacidad de los menores de edad es muy importante para nosotros. Al registrarse en los Sitios web de Andrew Pocrid en la sección apropiada, así como al rellenar cualquier formulario para obtener datos en estos sitios o al solicitar el envío/suscribirse al Servicio de boletín de noticias, el cliente confirma que es mayor de 16 años o, en cualquier caso, no ser menor de la edad establecida por la legislación de su país de residencia que prevé otros límites de edad.

FINALIDAD DE TRATAMIENTO

Los datos personales solicitados a través de los Sitios web de Andrew Pocrid se obtienen y tratan con las siguientes finalidades:

a) Para atender sus solicitudes, incluido el registro en el Sitio web y/o el procesamiento de pedidos de compra de productos, y gestionar la relación que desee establecer con nuestra Empresa o la relación ya existente entre usted y la Empresa;

b) para finalidades administrativas de cualquier forma relacionadas con el cumplimiento de las obligaciones contractuales relevantes o el cumplimiento de los requisitos legales (por ejemplo: contabilidad, impuestos), o para tramitar las solicitudes de las autoridades judiciales;

c) en caso de consentimiento, para comprobar el nivel de satisfacción del cliente y proponer (por correo postal, correo electrónico, teléfono, fax) productos similares a los ya suministrados, mediante el envío regular de boletines, catálogos, folletos, invitaciones a eventos o, en general, comunicaciones comerciales y material publicitario, y mediante la realización de encuestas de mercado;

d) en caso de consentimiento, la Empresa, en función de sus datos y preferencias de compra, también llevará a cabo actividades de análisis y perfilado de clientes introduciendo sus datos en nuestro sistema CRM, con el fin de realizar un análisis de sus hábitos de compra y sus elecciones de consumo para enviarle (por correo postal, correo electrónico, teléfono, fax, SMS, MMS, redes sociales, chat social, etc.) comunicaciones publicitarias explícitamente destinadas a usted.

La actividad de perfilado consiste en un análisis de sus hábitos y opciones de consumo, y en la creación de su perfil utilizando los datos personales facilitados a la Empresa en combinación con la información y preferencias expresadas durante la compra de productos Andrew Pocrid y el uso de la Tarjeta del cliente para enviarle comunicaciones comerciales personalizadas.

La actividad de perfilado no tendrá efectos legales sobre usted ni le afectará, excepto para la formulación y notificación de ofertas promocionales personalizadas.

Los datos personales serán tratados por la Empresa y sus Personas autorizadas usando sistemas tanto informáticos como no informáticos. Los datos personales se procesarán de forma justa, legal y transparente, de conformidad con el Reglamento, garantizando también la confidencialidad de la información del Interesado y sus derechos mediante la adopción de medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado. Se adoptarán medidas de seguridad específicas para evitar la pérdida de datos, el uso ilegal o incorrecto y el acceso no autorizado.

NATURALEZA SUMINISTRO DE DATOS

El suministro de datos para las finalidades mencionadas en los puntos a) y b) es necesario y negarse a hacerlo impedirá a la empresa cumplir sus compromisos legales y contractuales. Con respecto a las finalidades mencionadas en los puntos c) y d), en cambio, el suministro de datos personales es opcional y su uso está sujeto a su consentimiento explícito. Cualquier negativa a dar su consentimiento no tendrá ningún efecto que no sea la incapacidad de analizar sus hábitos de consumo y de informarle debidamente sobre cualquier iniciativa corporativa que pueda ser de su interés.

Conservacion de datos

En referencia a las finalidades mencionadas en los puntos a) y b) del art. 4 (Finalidad del tratamiento), los datos personales se tratarán mientras dure la relación y sea necesario para realizar las finalidades antes mencionadas. Por consiguiente, también se conservarán los datos personales necesarios para cumplir cualquier obligación legal, de conformidad con estas obligaciones y cumpliendo los tiempos de conservación establecidos por los reglamentos correspondientes.

Sobre los datos facilitados con las finalidades mencionadas en los puntos c) (marketing) y d) (perfilado) del art. 4 (Finalidad del tratamiento), teniendo en cuenta el hecho de que los datos personales que la Empresa se propone mantener están relacionados con compras de productos de lujo y que la frecuencia de compra anual media para cada cliente está espaciada a lo largo del tiempo, los datos personales que facilite se conservarán durante un periodo máximo de 7 años. Este plazo de tiempo se considera adecuado y proporcionado tanto para las finalidades previstas como para el tipo de datos personales tratados. Una vez transcurrido este plazo, los datos se borrarán o se anonimizarán y, en cualquier caso, siempre podrá dar un nuevo consentimiento para que la Empresa trate sus datos para las mismas finalidades.


BASE LEGAL

La base legal para el tratamiento es su consentimiento, el cumplimiento de una obligación contractual y las disposiciones legales.

El procesamiento de los datos personales del Interesado es realizado por personas internas de la Empresa designadas para esta finalidad como Gestores de datos o Personas autorizadas al tratamiento de los datos personales. Los datos personales se compartirán con terceros para la ejecución de la relación contractual con la Empresa, designados como Agentes externos de tratamiento de datos, así como con Responsables de datos independientes y para el cumplimiento de las obligaciones normativas. En particular, los datos personales del Interesado se compartirán con:

empresas pertenecientes a nuestro grupo corporativo para las finalidades arriba mencionadas;
personas, empresas, asociaciones o firmas profesionales que presten asistencia y asesoramiento a nuestra Empresa, para las finalidades mencionadas en los puntos c) y d), además de para actividades de contabilidad, administrativas, legales, fiscales y financieras;
empresas, entidades, asociaciones que presten servicios relacionados y esenciales para la ejecución de las finalidades mencionadas en los subpárrafos a) y b) (mensajería para el envío de catálogos y/o productos adquiridos, nuestras tiendas, servicio de atención al cliente, análisis e investigación de mercados, gestión de pagos con tarjeta de crédito, mantenimiento de sistemas informáticos);
Administraciones públicas para la realización de las funciones institucionales dentro de los límites establecidos por la ley o los reglamentos.

Sus datos personales no serán divulgados, pero algunas de las personas con las que se compartirán pueden estar ubicadas en países fuera de la Unión Europea (UE). En algunos casos, los países terceros se consideran apropiados en base a una decisión de la Comisión Europea; en otros casos, la Empresa garantiza la existencia de protecciones adecuadas para la transferencia basadas en cláusulas contractuales entre la Empresa y el receptor de los datos personales en el país tercero. Una copia de estos documentos está disponible en el domicilio social de la Empresa. En cualquier caso, la Empresa se compromete a garantizar niveles adecuados de protección de acuerdo con las normas vigentes, incluida la implementación de medidas de seguridad técnicas y organizativas.

ACTUALIZACIÓN POLÍTICA

Cualquier nueva reglamentación sobre el tema, así como nuestros análisis y actualización de los servicios al usuario constantes, pueden dar lugar a la necesidad de modificar los métodos de tratamiento de datos personales del usuario. Consecuentemente, nuestra política de privacidad puede ser modificada con el tiempo. Por lo tanto, le invitamos a visitar esta página de manera regular. A tal fin, el documento normativo indica la fecha de revisión más reciente.

Cualquier cambio material en esta Política de privacidad se notificará a los usuarios registrados por correo electrónico, publicándose una notificación en el Sitio web.

Última revisión: 25 de abril de 2019

 

 

 

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